Ochrana osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost Onlinepet s.r.o., se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, IČO 29698847, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 152164 (dále jen „správce"). Kontaktovat správce můžete na e-mailu [email protected] nebo na telefonu +420 608 708 627.
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké údaje zpracováváme
V souvislosti s nákupem a provozem e-shopu zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů:
- identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, adresa, e-mail, telefon, případně IČO a DIČ u podnikatelů
- údaje o objednávkách: objednané zboží, cena, způsob dopravy a platby, historie nákupů
- údaje o platbách: nezbytné údaje pro zpracování platby, číslo bankovního účtu pro vrácení peněz
- technické údaje: IP adresa, soubory cookies a obdobné identifikátory
3. Účely a právní základy zpracování
| Účel zpracování | Právní základ |
|---|---|
| Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy | plnění smlouvy |
| Vedení účetnictví a plnění daňových povinností | plnění právní povinnosti |
| Vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy | plnění smlouvy a právní povinnosti |
| Zasílání obchodních sdělení a newsletteru | oprávněný zájem nebo souhlas |
| Zlepšování služeb a měření návštěvnosti | oprávněný zájem nebo souhlas |
4. Doba uchování údajů
Osobní údaje zpracováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění uvedených účelů. Údaje související s objednávkou a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zejména zákonem o účetnictví a zákonem o dani z přidané hodnoty (zpravidla 10 let). Pro účely zasílání obchodních sdělení zpracováváme údaje do odvolání souhlasu nebo do vznesení námitky.
5. Příjemci a zpracovatelé
Vaše osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány následujícím příjemcům, kteří pro nás zajišťují dílčí služby:
- přepravní a logistické společnosti za účelem doručení zboží (zejména Zásilkovna)
- poskytovatelé platebních služeb a platebních bran (zejména GoPay) za účelem zpracování plateb
- poskytovatelé účetních, IT a hostingových služeb
- orgány veřejné moci, vyžadují-li to právní předpisy
Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor, ledaže je to nezbytné a při dodržení odpovídajících záruk.
6. Vaše práva
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte zejména následující práva:
- právo na přístup k osobním údajům
- právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- právo na výmaz (právo být zapomenut)
- právo na omezení zpracování
- právo na přenositelnost údajů
- právo vznést námitku proti zpracování z důvodu oprávněného zájmu
- právo kdykoli odvolat udělený souhlas
- právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz
Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mail [email protected].
7. Soubory cookies
Naše webové stránky používají soubory cookies. Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem zařízení. Technické cookies nezbytné pro funkčnost e-shopu zpracováváme na základě oprávněného zájmu. Analytické a marketingové cookies zpracováváme pouze na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat v nastavení svého prohlížeče.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce. Tyto zásady nabývají účinnosti dne 29. 5. 2026.
