Doprava a platba
1. Doprava
Objednané zboží doručujeme po celé České republice. Konkrétní způsoby dopravy i jejich cenu vždy uvidíte v košíku podle zvoleného místa doručení a obsahu objednávky.
| Způsob dopravy | Popis |
|---|---|
| Výdejní místa Zásilkovny | Vyzvednutí na tisících výdejních míst po celé České republice. |
| Doručení na adresu | Kurýr doveze zásilku až na vámi zadanou adresu. |
| Osobní odběr | Na prodejně Palackého třída 801, Chrudim, zdarma. |
Skladové zboží zpravidla expedujeme do 24 hodin v pracovní dny. Obvyklá dodací lhůta je 1 až 3 pracovní dny v závislosti na zvoleném dopravci. O odeslání zásilky vás informujeme e-mailem, zpravidla včetně sledovacího čísla.
Při překročení hodnoty objednávky stanovené prodávajícím máte nárok na dopravu zdarma. Aktuální výše tohoto limitu je vždy uvedena v košíku.
2. Platba
Vyberte si způsob platby, který vám nejvíce vyhovuje:
- Platba kartou online prostřednictvím zabezpečené platební brány.
- Bankovní převod nebo QR platba, platbu spárujeme podle variabilního symbolu.
- Dobírka, kdy částku uhradíte při převzetí zásilky.
- Hotově nebo kartou při osobním odběru na prodejně v Chrudimi.
Všechny ceny v e-shopu jsou konečné. Společnost Onlinepet s.r.o. není plátcem DPH.
3. Dodací lhůty
Objednávky přijímáme nepřetržitě. Zboží skladem expedujeme zpravidla do 24 hodin v pracovní dny, doručení následně závisí na zvoleném dopravci. Pokud by se dodání některé položky mělo z jakéhokoli důvodu zdržet, budeme vás neprodleně informovat a domluvíme se na dalším postupu.
4. Reklamace, odstoupení a vrácení zboží
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti dnů od převzetí zboží. Podrobné podmínky vrácení zboží, vrácení peněz i postup při uplatnění reklamace najdete v reklamačním řádu. Vzájemná práva a povinnosti dále upravují naše obchodní podmínky.
5. Kontakt
S čímkoli ohledně dopravy nebo platby vám rádi pomůžeme. Napište na [email protected] nebo zavolejte na +420 608 708 627. Jsme tu pro vás v pracovní dny od 8:00 do 16:00.
